Gestão de níveis de serviços: um instrumento para aprimorar as contratações da administração pública estadual e municipal

A fiscalização de contratos administrativos, apesar da sua importância nas contratações públicas, é uma atividade que o Estado frequentemente tem dificuldades em operacionalizar e garantir aderência à legislação. Neste estudo avaliou-se qualitativamente se a introdução de acordos de níveis de serviç...

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Bibliographic Details
Main Authors: Paulo Silvestre Schmitt, Clerilei Aparecida Bier
Format: Article
Language:English
Published: Universidade do Oeste de Santa Catarina 2017-12-01
Series:RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia
Online Access:https://portalperiodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/13253