KEPRIBADIAN, MOTIVASI, DAN PERILAKU KOMPLAIN BERDASARKAN SUKU
Perilaku komplain yang dilakukan konsumen merupakan hal yang penting untuk mengungkapkan rasa ketidakpuasannya terhadap barang dan/atau jasa yang dikonsumsinya. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kepribadian dan motivasi terhadap perilaku komplain berdasarkan suku. Desain penelitian ini...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Institut Pertanian Bogor
2019-10-01
|
| Series: | Jurnal Ilmu Keluarga dan Konsumen |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://jurnal.ipb.ac.id/index.php/jikk/article/view/22943 |