Modelo de gestión por procesos en una residencia mixta para personas mayores: en busca de un servicio de calidad
El objetivo de este trabajo es presentar un modelo de gestión por procesos en una residencia para la tercera edad. Tomando como referencia un servicio en el que la calidad es un asunto de vital importancia y que es lo demandado por la sociedad. Partiendo del concepto de calidad, de su evolución y có...
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Asociación Nacional de Psicología Evolutiva y Educativa de la Infancia Adolescencia Mayores y Discapacidad
2014-12-01
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| Series: | INFAD |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.infad.eu/RevistaINFAD/OJS/index.php/IJODAEP/article/view/648 |