FLUXO INFORMACIONAL DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DA EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS
Analisa o fluxo informacional dos Canais de Atendimento ao Cliente da Empresa de Correios e Telégrafos, Diretoria Regional da Paraíba, pela perspectiva da gestão da informação, e questiona como as informações desse fluxo influenciam na formulação de ações táticas para a tomada de decisão. Quanto aos...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (UNESP)
2013-01-01
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| Series: | Brazilian Journal of Information Science |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www2.marilia.unesp.br/revistas/index.php/bjis/article/view/3121/2455 |