Avaliação da satisfação dos usuários com a qualidade do atendimento nas grandes emergências do Recife, Pernambuco, Brasil Assessing user satisfaction regarding the quality of health care provided by emergency services in Recife, Pernambuco, Brazil

Avaliação da satisfação dos usuários com a qualidade do atendimento nas grandes emergências do Recife, Pernambuco, Brasil Assessing user satisfaction regarding the quality of health care provided by emergency services in Recife, Pernambuco, Brazil

OBJETIVOS: avaliar a satisfação dos usuários em relação à qualidade do atendimento nas grandes emergências do Recife, Pernambuco, Brasil. MÉTODOS: trata-se de um estudo descritivo de corte transversal, realizado nas três maiores emergências do município: Hospital da Restauração, Hospital Getúlio Var...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Antonio da Cruz Gouveia Mendes, José Luís Corrêa Amaral de Araújo Júnior, Betise Mery Alencar Souza Furtado, Petra Oliveira Duarte, Renata Florêncio Santiago, Tadeu Rodrigues da Costa
Format: Article
Language:English
Published: Instituto Materno Infantil de Pernambuco 2009-06-01
Series:Revista Brasileira de Saúde Materno Infantil
Subjects:
Avaliação em saúde
Serviços de emergência
Satisfação do usuário
Health evaluation
Emergency medical, services
Consumer satisfaction
Online Access:http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1519-38292009000200005

Internet

http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1519-38292009000200005

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