Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

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Este artículo, elaborado sobre la base de la evaluación de una exitosa experiencia de colaboración interadministrativa, la Ventanilla Única para el Comercio Exterior de Canarias (VEXCAN), sostiene la utilidad de las denominadas evaluaciones smart. Se trata de evaluaciones de la calidad de los servic...

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Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsmän: Ana María López Ansede, Joaquín Ruiz López
Materialtyp: Artikel
Språk:English
Publicerad: Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) 2012-10-01
Serie:Gestión y Análisis de Políticas Públicas
Ämnen:
Calidad
servicio público
cooperación
simplificación
eficiencia
Länkar:http://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/10006

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