La calidad del servicio bancario y su relación con la satisfacción al cliente
En esta investigación se realiza una recopilación de diferentes posiciones dadas por diversos autores acerca de la calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente, se consideran además varios modelos donde se analizan las dimensiones a evaluar, todos estos fundamentos contextualiz...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Ministerio de Finanzas y Precios de Cuba
2022-10-01
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| Series: | Revista Cubana de Finanzas y Precios |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.mfp.gob.cu/revista/index.php/RCFP/article/view/08_V6N42022_YGMyOtros |