L’impact de la qualité du service électronique sur l’intention d’achat des consommateurs : Le rôle médiateur de la satisfaction
Cette étude vise à étudier l’influence de la qualité du e-service sur l’intention d’achat à travers l’effet médiateur de la satisfaction client. De ce fait, notre étude a porté sur 154 consommateurs marocains ayant déjà effectué au moins un achat en ligne. La revue de la littérature nous a permis de...
| Main Authors: | , , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
aculté d'Economie et de Gestion, Université Ibn Tofail, Kénitra
2023-02-01
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| Series: | International Journal of Financial Studies, Economics and Management |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://ijfsem.org/index.php/ijfsem/article/view/90 |