رابطه علی انواع سکوت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی: نقش میانجی هویت سازمانی
سازمانها و به طور خاص سازمان‌های ورزشی به کارکنانی نیاز دارند که از نظر رفتار شهروندی سازمانی، در سطح بالایی قرار داشته باشند تا بتوانند خدمات با کیفیتی به مشتریان ارائه دهند و با جلب رضایت آنان، به اهداف سازمان دست یابند. این نوع رفتار نیازمند عدم سکوت کارکنان در جهت منافع سازمان میباشد. لذا هدف...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Shahid Chamran University of Ahvaz
2019-06-01
|
| Series: | دست‌آوردهای روان‌شناختی |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://psychac.scu.ac.ir/article_14421_8d353e688a495b54aa1c108a82b19d4b.pdf |
| _version_ | 1797800368640360448 |
|---|---|
| author | الهام مرادی علی محمد صفانیا حسین پورسلطانی زرندی |
| author_facet | الهام مرادی علی محمد صفانیا حسین پورسلطانی زرندی |
| author_sort | الهام مرادی |
| collection | DOAJ |
| description | سازمانها و به طور خاص سازمان‌های ورزشی به کارکنانی نیاز دارند که از نظر رفتار شهروندی سازمانی، در سطح بالایی قرار داشته باشند تا بتوانند خدمات با کیفیتی به مشتریان ارائه دهند و با جلب رضایت آنان، به اهداف سازمان دست یابند. این نوع رفتار نیازمند عدم سکوت کارکنان در جهت منافع سازمان میباشد. لذا هدف از انجام پژوهش حاضر، آزمون مدل ارتباط علی انواع سکوت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان خوزستان با توجه به نقش میانجی هویت سازمانی بود. طرح پژوهش حاضر توصیفی، از نوع همبستگی میباشد. جامعهی آماری پژوهش حاضر شامل کلیهی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان خوزستان بود که از این جامعهی آماری، نمونهای به حجم 201 نفر بر اساس جدول کرجسی و مورگان به روش نمونهگیری تصادفی ساده برای شرکت در پژوهش انتخاب شد. به منظور جمع‌آوری دادهها از پرسشنامههای سکوت سازمانی (داین و همکاران)، هویت سازمانی (چنی) و رفتار شهروندی سازمانی (پودساکوف و همکاران) استفاده شد. تمامی پرسشنامه‌ها از پایایی و روایی قابل قبولی برخوردار بودند. تحلیل دادهها به کمک مدلیابی معادلات ساختاری صورت گرفت و نرمافزارهای SPSS و AMOS ویراست 22، به کار گرفته شد. نتایج پژوهش در ارتباط با برازش مدل پیشنهادی حاکی از آن بود که مدل از برازش مطلوبی برخوردار است. یافته‌های حاصل از تحلیل مسیرهای مستقیم نشان دادند که بین سکوت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان، رابطهی منفی و معنی‌دار و نیز بین هویت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی، رابطهی مثبت و معنادار وجود دارد. نتایج بوت‌استراپ برای مسیرهای واسطه‌ای نشان داد که هویت سازمانی قادر است در رابطهی بین ابعاد سکوت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی نقش میانجی ایفاء کند. در مجموع نتایج این پژوهش حاکی از آن است که سکوت سازمانی و هویت سازمانی نقش تعیین‌کننده‌ای بر رفتار شهروندی کارکنان دارند. از این رو، به مدیران و مسئولین سازمانها پیشنهاد می‌شود که به منظور افزایش رفتارهای شهروندی در کارکنان، تأثیرات نامطلوب سکوت سازمانی را کاهش دهند و احساس هویت سازمانی را در کارکنان ایجاد کنند. |
| first_indexed | 2024-03-13T04:33:15Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-8cc76ef2de894cbfb107a16829430e7d |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2228-6144 2588-6649 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-03-13T04:33:15Z |
| publishDate | 2019-06-01 |
| publisher | Shahid Chamran University of Ahvaz |
| record_format | Article |
| series | دست‌آوردهای روان‌شناختی |
| spelling | doaj.art-8cc76ef2de894cbfb107a16829430e7d2023-06-19T08:21:36ZengShahid Chamran University of Ahvazدست‌آوردهای روان‌شناختی2228-61442588-66492019-06-0126113115010.22055/psy.2019.25281.203814421رابطه علی انواع سکوت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی: نقش میانجی هویت سازمانیالهام مرادی0علی محمد صفانیا1حسین پورسلطانی زرندی2دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایذهدانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهراندانشگاه پیام نور کرجسازمانها و به طور خاص سازمان‌های ورزشی به کارکنانی نیاز دارند که از نظر رفتار شهروندی سازمانی، در سطح بالایی قرار داشته باشند تا بتوانند خدمات با کیفیتی به مشتریان ارائه دهند و با جلب رضایت آنان، به اهداف سازمان دست یابند. این نوع رفتار نیازمند عدم سکوت کارکنان در جهت منافع سازمان میباشد. لذا هدف از انجام پژوهش حاضر، آزمون مدل ارتباط علی انواع سکوت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان خوزستان با توجه به نقش میانجی هویت سازمانی بود. طرح پژوهش حاضر توصیفی، از نوع همبستگی میباشد. جامعهی آماری پژوهش حاضر شامل کلیهی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان خوزستان بود که از این جامعهی آماری، نمونهای به حجم 201 نفر بر اساس جدول کرجسی و مورگان به روش نمونهگیری تصادفی ساده برای شرکت در پژوهش انتخاب شد. به منظور جمع‌آوری دادهها از پرسشنامههای سکوت سازمانی (داین و همکاران)، هویت سازمانی (چنی) و رفتار شهروندی سازمانی (پودساکوف و همکاران) استفاده شد. تمامی پرسشنامه‌ها از پایایی و روایی قابل قبولی برخوردار بودند. تحلیل دادهها به کمک مدلیابی معادلات ساختاری صورت گرفت و نرمافزارهای SPSS و AMOS ویراست 22، به کار گرفته شد. نتایج پژوهش در ارتباط با برازش مدل پیشنهادی حاکی از آن بود که مدل از برازش مطلوبی برخوردار است. یافته‌های حاصل از تحلیل مسیرهای مستقیم نشان دادند که بین سکوت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان، رابطهی منفی و معنی‌دار و نیز بین هویت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی، رابطهی مثبت و معنادار وجود دارد. نتایج بوت‌استراپ برای مسیرهای واسطه‌ای نشان داد که هویت سازمانی قادر است در رابطهی بین ابعاد سکوت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی نقش میانجی ایفاء کند. در مجموع نتایج این پژوهش حاکی از آن است که سکوت سازمانی و هویت سازمانی نقش تعیین‌کننده‌ای بر رفتار شهروندی کارکنان دارند. از این رو، به مدیران و مسئولین سازمانها پیشنهاد می‌شود که به منظور افزایش رفتارهای شهروندی در کارکنان، تأثیرات نامطلوب سکوت سازمانی را کاهش دهند و احساس هویت سازمانی را در کارکنان ایجاد کنند.https://psychac.scu.ac.ir/article_14421_8d353e688a495b54aa1c108a82b19d4b.pdfسکوت سازمانیرفتار شهروندی سازمانیهویت سازمانی |
| spellingShingle | الهام مرادی علی محمد صفانیا حسین پورسلطانی زرندی رابطه علی انواع سکوت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی: نقش میانجی هویت سازمانی دست‌آوردهای روان‌شناختی سکوت سازمانی رفتار شهروندی سازمانی هویت سازمانی |
| title | رابطه علی انواع سکوت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی: نقش میانجی هویت سازمانی |
| title_full | رابطه علی انواع سکوت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی: نقش میانجی هویت سازمانی |
| title_fullStr | رابطه علی انواع سکوت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی: نقش میانجی هویت سازمانی |
| title_full_unstemmed | رابطه علی انواع سکوت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی: نقش میانجی هویت سازمانی |
| title_short | رابطه علی انواع سکوت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی: نقش میانجی هویت سازمانی |
| title_sort | رابطه علی انواع سکوت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی نقش میانجی هویت سازمانی |
| topic | سکوت سازمانی رفتار شهروندی سازمانی هویت سازمانی |
| url | https://psychac.scu.ac.ir/article_14421_8d353e688a495b54aa1c108a82b19d4b.pdf |
| work_keys_str_mv | AT ạlhạmmrạdy rạbṭhʿlyạnwạʿsḵwtsạzmạnybạrftạrsẖhrwndysạzmạnynqsẖmyạnjyhwytsạzmạny AT ʿlymḥmdṣfạnyạ rạbṭhʿlyạnwạʿsḵwtsạzmạnybạrftạrsẖhrwndysạzmạnynqsẖmyạnjyhwytsạzmạny AT ḥsynpwrslṭạnyzrndy rạbṭhʿlyạnwạʿsḵwtsạzmạnybạrftạrsẖhrwndysạzmạnynqsẖmyạnjyhwytsạzmạny |