Modernização administrativa e gestão da qualidade: um estudo empírico nos municípios portugueses
Os esforços de Modernização Administrativa têm-se norteado por objectivos de simplificação, eficiência e transparência, no sentido de prestar melhores serviços aos cidadãos. Abordagens de Gestão da Qualidade, centradas em princípios de enfoque no cliente, envolvimento e melhoria contínua, têm vindo...
| Main Authors: | , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Coimbra University Press
2008-06-01
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| Series: | Notas Económicas |
| Online Access: | https://impactum-journals.uc.pt/notaseconomicas/article/view/3638 |