L’évaluation des sites de e-commerce pour une gestion personnalisée de la relation client
Cet article se propose d’étudier la notion d’évaluation des sites de e-commerce dans un but de gestion personnalisée de la relation client. A travers l’étude d’un site de commerce électronique, nous montrerons l’intérêt de considérer les usages dans cette évaluation basée classiqu...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Université Mohammed V de Rabat
2010-08-01
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| Series: | Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=3413&path%5B%5D=2450 |