Ürün, Müşteri ve Kullanıcı Deneyimi Odaklı Yaklaşımların Hizalanması
Bu makalede ürün, müşteri, kullanıcı odaklılığın aynı organizasyonda olması gerektiği vurgulanmaktadır. Saç ve yüz bakım sektöründe etnografik ve netnografik çalışmalar gerçekleştirilmiştir. Piyasada ürün ve marka çeşitliliğine rağmen kullanıcıların beklentilerini karşılamaktan uzaktırlar. Öte taraf...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Pamukkale University
2020-12-01
|
| Series: | Pamukkale Üniversitesi İşletme Araştırmaları Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1351061 |