Usando a Análise de Lacunas de Melhoria na gestão de trade-offsde estratégias operacionais

Objetivo Este artigo propõe a utilização da Análise de Lacunas de Melhoria (Improvement Gap Analysis – IGA) como método para gestão de compromissos, ou trade-offs, de estratégias operacionais.Desenho/metodologia/abordagemUma pesquisa quantitativa foi aplicada a 32 clientes de um fabricante de móveis...

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Bibliographic Details
Main Authors: Jaime Dagostim Picolo, Denise Del Prá Netto Machado, Gérson Tontini, Marcelo Dockhorn, Samuel Demo Gava
Format: Article
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal de São Carlos 2015-01-01
Series:Gestão & Produção
Subjects:
Online Access:http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2015005066014&lng=en&tlng=en