Usando a Análise de Lacunas de Melhoria na gestão de trade-offsde estratégias operacionais
Objetivo Este artigo propõe a utilização da Análise de Lacunas de Melhoria (Improvement Gap Analysis – IGA) como método para gestão de compromissos, ou trade-offs, de estratégias operacionais.Desenho/metodologia/abordagemUma pesquisa quantitativa foi aplicada a 32 clientes de um fabricante de móveis...
Main Authors: | Jaime Dagostim Picolo, Denise Del Prá Netto Machado, Gérson Tontini, Marcelo Dockhorn, Samuel Demo Gava |
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Format: | Article |
Language: | Portuguese |
Published: |
Universidade Federal de São Carlos
2015-01-01
|
Series: | Gestão & Produção |
Subjects: | |
Online Access: | http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2015005066014&lng=en&tlng=en |
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