Qualidade da prestação de serviços contábeis: a relevância da sua mensuração

Qualidade da prestação de serviços contábeis: a relevância da sua mensuração

Identificar as necessidades de satisfação dos clientes em relação à qualidade dos serviços prestados, por meios científicos auxilia a gestão das empresas, na diminuição dos índices de perda de clientes para a concorrência e no aumento da prospecção de novos clientes. Este estudo teve por objetivo e...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Morgana Cristina Vinholi
Format:	Article
Language:	English
Published:	Conselho Regional de Contabilidade de Santa Catarina 2022-11-01
Series:	Revista Catarinense da Ciência Contábil
Subjects:	Satisfação do cliente Qualidade dos Serviços Contábeis SERVQUAL
Online Access:	https://revista.crcsc.org.br/index.php/CRCSC/article/view/3315

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