Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Customer Loyalty
Peningkatan jumlah penumpang Terminal Jatijajar Depok hanya terjadi pada peak season seperti: perayaan Natal, pergantian tahun, dan hari raya besar, namun di bulan-bulan lainnya nampak fluktuatif dan cenderung turun. Penelitian bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi customer loyalty...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
LPPM Universitas Bina Sarana Informatika
2023-02-01
|
| Series: | Widya Cipta: Jurnal Sekretari dan Manajemen |
| Online Access: | https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/widyacipta/article/view/15117 |