Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Customer Loyalty

Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Customer Loyalty

Peningkatan jumlah penumpang Terminal Jatijajar Depok hanya terjadi pada peak season seperti: perayaan Natal, pergantian tahun, dan hari raya besar, namun di bulan-bulan lainnya nampak fluktuatif dan cenderung turun. Penelitian bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi customer loyalty...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Hernita Effendi, Yenita Yenita
Format: Article
Language:Indonesian
Published: LPPM Universitas Bina Sarana Informatika 2023-02-01
Series:Widya Cipta: Jurnal Sekretari dan Manajemen
Online Access:https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/widyacipta/article/view/15117

Similar Items

Similar Items