مدل بیزین ریسک مشتری بر پایه‌ی مشخصه‌های عملکردی: یک استراتژی موفق در حفظ مشتری
بهره‌برداری از اطلاعات مشتری نقش مهمی در تحلیل رفتار آن و بررسی ریسک خرید دارد و امروزه در مقابله با بازار رقبا و حفظ و سیانت از مشتری پایدار مورد توجه قرار گرفته است. در این پژوهش با در نظر گرفتن متغیرهای توصیفی مشتری از جمله سن و شغل به تعیین مدلی برای تحلیل ریسک آینده‌ی مشتری پرداخته شده و رفتار...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | fas |
| Published: |
Sharif University Of Technology
2021-02-01
|
| Series: | مهندسی صنایع و مدیریت شریف |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://sjie.journals.sharif.edu/article_22038_c26324312784797eec1a3ac6558bfc73.pdf |
| _version_ | 1797971710476025856 |
|---|---|
| author | علی اصغر بازدار نرگس طاهری |
| author_facet | علی اصغر بازدار نرگس طاهری |
| author_sort | علی اصغر بازدار |
| collection | DOAJ |
| description | بهره‌برداری از اطلاعات مشتری نقش مهمی در تحلیل رفتار آن و بررسی ریسک خرید دارد و امروزه در مقابله با بازار رقبا و حفظ و سیانت از مشتری پایدار مورد توجه قرار گرفته است. در این پژوهش با در نظر گرفتن متغیرهای توصیفی مشتری از جمله سن و شغل به تعیین مدلی برای تحلیل ریسک آینده‌ی مشتری پرداخته شده و رفتار آینده‌ی مشتری پیش‌بینی می‌شود. ابتدا میزان ریسک‌پذیری برحسب برخی مشخصه‌های مشتری به‌طور تجربی ارزیابی می‌شود؛ سپس با توجه به اطلاعات پیشین، ریسک بیزی مشتری تحلیل شده و از آن در دسته‌بندی مشتری و پیش‌بینی رفتار خرید آن استفاده شده است. رویکرد نشان داده شده در این تحقیق، در خصوص
محصولات شرکت صندوق نسوز کاوه به‌صورت یک مطالعه‌ی موردی به کار گرفته شده تا کاربرد پژوهش بر خواننده هرچه بیشتر محقق شود. |
| first_indexed | 2024-04-11T03:36:52Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-9ef43279226b41be860413893c558936 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2676-4741 2676-475X |
| language | fas |
| last_indexed | 2024-04-11T03:36:52Z |
| publishDate | 2021-02-01 |
| publisher | Sharif University Of Technology |
| record_format | Article |
| series | مهندسی صنایع و مدیریت شریف |
| spelling | doaj.art-9ef43279226b41be860413893c5589362023-01-02T04:58:42ZfasSharif University Of Technologyمهندسی صنایع و مدیریت شریف2676-47412676-475X2021-02-0136.12.1132110.24200/j65.2020.51713.192022038مدل بیزین ریسک مشتری بر پایه‌ی مشخصه‌های عملکردی: یک استراتژی موفق در حفظ مشتریعلی اصغر بازدار0نرگس طاهری1گروه مهندسی صنایع، دانشکده‌ی فنی و مهندسی گلپایگانگروه مهندسی صنایع، دانشکده‌ی فنی و مهندسی گلپایگانبهره‌برداری از اطلاعات مشتری نقش مهمی در تحلیل رفتار آن و بررسی ریسک خرید دارد و امروزه در مقابله با بازار رقبا و حفظ و سیانت از مشتری پایدار مورد توجه قرار گرفته است. در این پژوهش با در نظر گرفتن متغیرهای توصیفی مشتری از جمله سن و شغل به تعیین مدلی برای تحلیل ریسک آینده‌ی مشتری پرداخته شده و رفتار آینده‌ی مشتری پیش‌بینی می‌شود. ابتدا میزان ریسک‌پذیری برحسب برخی مشخصه‌های مشتری به‌طور تجربی ارزیابی می‌شود؛ سپس با توجه به اطلاعات پیشین، ریسک بیزی مشتری تحلیل شده و از آن در دسته‌بندی مشتری و پیش‌بینی رفتار خرید آن استفاده شده است. رویکرد نشان داده شده در این تحقیق، در خصوص محصولات شرکت صندوق نسوز کاوه به‌صورت یک مطالعه‌ی موردی به کار گرفته شده تا کاربرد پژوهش بر خواننده هرچه بیشتر محقق شود.http://sjie.journals.sharif.edu/article_22038_c26324312784797eec1a3ac6558bfc73.pdfتحلیل ریسکدسته‌بندیپیش‌بینیمدل بیزدرخت تصمیم |
| spellingShingle | علی اصغر بازدار نرگس طاهری مدل بیزین ریسک مشتری بر پایه‌ی مشخصه‌های عملکردی: یک استراتژی موفق در حفظ مشتری مهندسی صنایع و مدیریت شریف تحلیل ریسک دسته‌بندی پیش‌بینی مدل بیز درخت تصمیم |
| title | مدل بیزین ریسک مشتری بر پایه‌ی مشخصه‌های عملکردی: یک استراتژی موفق در حفظ مشتری |
| title_full | مدل بیزین ریسک مشتری بر پایه‌ی مشخصه‌های عملکردی: یک استراتژی موفق در حفظ مشتری |
| title_fullStr | مدل بیزین ریسک مشتری بر پایه‌ی مشخصه‌های عملکردی: یک استراتژی موفق در حفظ مشتری |
| title_full_unstemmed | مدل بیزین ریسک مشتری بر پایه‌ی مشخصه‌های عملکردی: یک استراتژی موفق در حفظ مشتری |
| title_short | مدل بیزین ریسک مشتری بر پایه‌ی مشخصه‌های عملکردی: یک استراتژی موفق در حفظ مشتری |
| title_sort | مدل بیزین ریسک مشتری بر پایه‌ی مشخصه‌های عملکردی یک استراتژی موفق در حفظ مشتری |
| topic | تحلیل ریسک دسته‌بندی پیش‌بینی مدل بیز درخت تصمیم |
| url | http://sjie.journals.sharif.edu/article_22038_c26324312784797eec1a3ac6558bfc73.pdf |
| work_keys_str_mv | AT ʿlyạṣgẖrbạzdạr mdlbyzynrysḵmsẖtrybrpạyhymsẖkẖṣhhạyʿmlḵrdyyḵạstrạtzẖymwfqdrḥfẓmsẖtry AT nrgsṭạhry mdlbyzynrysḵmsẖtrybrpạyhymsẖkẖṣhhạyʿmlḵrdyyḵạstrạtzẖymwfqdrḥfẓmsẖtry |