Influências das crenças comportamentais, justiça percebida, atitudes às experiências passadas e complexidade do fato na intenção de reclamação
Este estudo buscou analisar a influência das crenças comportamentais, da justiça percebida, da atitude às experiências passadas e da complexidade do fato na intenção de reporte pela abordagem de reclamação. Realizou-se um survey com 218 estudantes de Ciências Contábeis, cujas relações e capacidade...
| Main Authors: | , , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Conselho Regional de Contabilidade de Santa Catarina
2024-11-01
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| Series: | Revista Catarinense da Ciência Contábil |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revista.crcsc.org.br/index.php/CRCSC/article/view/3502 |