Pengujian Sistem Customer Relationship Management (CRM) pada Perusahaan Petrokimia Menggunakan ISO/IEC 9126
Perusahaan-perusahaan petrokimia saat ini sebagian besar sudah menggunakan sistem Customer Relationship Management (CRM) untuk dapat menciptakan one-to-one relationship dengan pelanggan dan mempertahankan retensi pelanggan. Penelitian ini dilakukan pada perusahaan petrokimia PT. Lottechem Petrokim...
| 第一著者: | |
|---|---|
| フォーマット: | 論文 |
| 言語: | English |
| 出版事項: |
Universitas Serang Raya
2017-01-01
|
| シリーズ: | JSiI (Jurnal Sistem Informasi) |
| オンライン･アクセス: | https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/jsii/article/view/60 |