МНЕНИЕ РЕГИСТРАТОРОВ И МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА О РАБОТЕ РЕГИСТРАТУРЫ ГОРОДСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ

МНЕНИЕ РЕГИСТРАТОРОВ И МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА О РАБОТЕ РЕГИСТРАТУРЫ ГОРОДСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ

В статье рассмотрены результаты анкетирования регистраторов и медицинского персонала городской поликлиники для выявления факторов риска возникновения конфлик- тов при оказании пациентам медицинской помощи. Конфликтные ситуации у регистраторов чаще всего возникают с молодыми мамами и родственниками...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Александр Николаевич Цапков, Тамара Сергеевна Дьяченко, Лариса Николаевна Грибина
Format: Article
Language:English
Published: Federal state budgetary educational institution of higher education "St. Petersburg state pediatric medical University" of the Ministry of health of Russia 2020-04-01
Series:Медицина и организация здравоохранения
Subjects:
бережливое производство
городская поликлиника
регистратура
конфликтные ситуации
факторы, влияющие на формирование конфликтов
анкетирование
Online Access:http://ojs3.gpmu.org/index.php/medorg/article/view/432

Internet

http://ojs3.gpmu.org/index.php/medorg/article/view/432

Similar Items