Efecto de las comunicaciones word of mouth y electronic word of mouth en las intenciones de recompra de una marca colombiana
El objetivo del presente artículo consiste en analizar el efecto de las comunicaciones informales offline y online entre ellas mismas, y sobre las intenciones de recompra de la marca Totto por parte de los jóvenes universitarios. Para lograrlo, se utilizó una metodología cuantitativa cuya recolecci...
| Main Authors: | , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad de Caldas
2020-07-01
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| Series: | Kepes |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistasojs.ucaldas.edu.co/index.php/kepes/article/view/2608 |