PENGARUH FAKTOR-FAKTOR ANTESEDEN E-CUSTOMER SATISFACTION, E-CUSTOMER TRUST DAN COMPULSIVE BUYING PADA PEMBENTUKKAN E-CUSTOMER LOYALTY

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR ANTESEDEN E-CUSTOMER SATISFACTION, E-CUSTOMER TRUST DAN COMPULSIVE BUYING PADA PEMBENTUKKAN E-CUSTOMER LOYALTY

Temuan dari penelitian diharapkan dapat memberikan masukan yang berharga pada pengembangan teori belanja online dan bagi perusahaan yang akan melakukan penjualan secara online. Penelitian ini mencoba untuk menggabungkan penelitian yang dilakukan oleh Wang dan Yang (2008), Eid (2011) dan Campbell (20...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Petra Surya Mega Wijaya, Ety Istriani
Format: Article
Language:English
Published: Universitas Tarumanagara 2017-03-01
Series:Jurnal Manajemen
Subjects:
e-customer loyalty, e-customer satisfaction, e-customer trust, compulsive buying, SEM
Online Access:http://www.ecojoin.org/index.php/EJM/article/view/101

Internet

http://www.ecojoin.org/index.php/EJM/article/view/101

Similar Items