Waarom belt u mij eigenlijk; ik bel u toch ook niet?
Betrokkenheid is een centraal thema binnen de marketingliteratuur. De theorievorming omtrent betrokkenheid heeft zich echter vooral geconcentreerd op de betrokkenheid vanuit de klant. Veel weten we inmiddels over “customer involvement”. De laatste jaren verschuift de aandacht echter naar “customer e...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Pensoft
2014-07-01
|
| Series: | MAB |
| Online Access: | https://mab-online.nl/article/31330/download/pdf/ |