FATORES VISUAIS DE DESIGN E SUA INFLUÊNCIA NOS VALORES DE COMPRA DO CONSUMIDOR

FATORES VISUAIS DE DESIGN E SUA INFLUÊNCIA NOS VALORES DE COMPRA DO CONSUMIDOR

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Este artigo explora o tema das experiências dos consumidores nos ambientes físicos oferecidos pelasempresas de serviços, avaliando o impacto de fatores visuais de design sobre a percepção de valor porparte dos clientes de um ponto de venda com autosserviço. Foram identificados os valores de comprado...

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Bibliographic Details
Main Authors: Gianpietro Sanzi, Luiz Antonio Slongo, Marcelo Gattermann Perin, Cláudio Hoffmann Sampaio
Format: Article
Language:English
Published: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo 2009-10-01
Series:RAE: Revista de Administração de Empresas
Subjects:
Características de design
valores de compra do consumidor
valor hedônico
valor utilitário
livraria
Online Access:http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75902009000400002&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt

Internet

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