Sistemas de medição de desempenho: uma revisão e classificação da literatura Performance measurement systems: a review and classification of literature
O objetivo do presente artigo é classificar sistemas de medição de desempenho (SMD) de acordo com as abordagens utilizadas. Foram revisadas 140 abordagens sobre o tema, no período de 1980 a 2007. Após a revisão, as abordagens foram classificadas baseando-se em cinco critérios: quanto à abrangência;...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Federal de São Carlos
2010-01-01
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| Series: | Gestão & Produção |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2010000100007 |