EVALUASI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA UPT PELAYANAN PERIZINAN TERPADU (P2T) BADAN PENANAMAN MODAL PROVINSI JAWA TIMUR PERIODE OKTOBER - DESEMBER 2015
Kegiatan Kajian ini bertujuan untuk mengetahui nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) secara berkala dan mengetahui kecenderungan kinerja pelayanan pada UPT Pelayanan Perizinan Terpadu (P2T) Badan Penanaman Modal Provinsi Jawa Timur. Pengukuran pelayanan yang digunakan adalah melalui metode SERVQUAL...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Mahardika
2018-05-01
|
| Series: | Media Mahardhika: Media Komunikasi Ekonomi dan Manajemen |
| Online Access: | http://ojs.stiemahardhika.ac.id/index.php/mahardika/article/view/36 |