ş Örgütlerinde Kontrol ve Rıza Mekanizmalarının İşleyişi: Türkiye’de Çağrı Merkezleri Örneği

Ekonomi-politik bir perspektifi merkeze alarak yola çıkılan bu çalışmanın amacı, çağrı merkezlerinde hangi kontrol ve rıza dinamiklerinin ortaya çıktığını araştırmaktır. Çalışmanın temel kuramsal çerçevesi genel olarak eleştirel kuram ve eleştirel yönetim yazınına, spesifik olarak da emek süreci kur...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Sibel Doğanay
Format: Article
Language:English
Published: Beta Publishing 2016-10-01
Series:Yönetim ve Organizasyon Araştırmaları Dergisi
Subjects:
Online Access:http://betadergi.com/yoad/yonetim/icerik/makaleler/15-published.pdf