Penerapan Extreme Programming dalam Membangun Aplikasi Pengaduan Layanan Pelanggan (PaLaPa) pada Perguruan Tinggi
Layanan pengaduan yang dimiliki oleh Perguruan Tinggi umumnya hanya menjadikan mahasiswa sebagai fokus utama dalam peningkatan layanan, hal ini dikarenakan mahasiswa adalah pengguna langsung jasa yang ditawarkan oleh Perguruan Tinggi. Layanan pengaduan tidak memfasilitasi pengaduan yang mungkin dap...
| Autors principals: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Idioma: | Indonesian |
| Publicat: |
University of Brawijaya
2018-05-01
|
| Col·lecció: | Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer |
| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://jtiik.ub.ac.id/index.php/jtiik/article/view/658 |