Pesquisa Ação: Implantação da Contabilidade de Custos e Gerencial para suporte do Processo Decisorial em um Call Center
Para continuar seu crescimento e redução de custos as empresas precisam criar estruturas para prover os gestores com informações que permitam melhores decisões face ao cenário de mudança, incertezas, sobretudo quando este setor é um call center recente no mercado, pressionado pelos clientes por red...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
2019-01-01
|
| Series: | Revista Eletrônica do Departamento de Ciências Contábeis & Departamento de Atuária e Métodos Quantitativos |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistas.pucsp.br/index.php/redeca/article/view/40845 |