Ankara’da Üç Çocuk Hastanesinde Polikliniklere Başvuran Hastaların Memnuniyet Durumlarının Değerlendirilmesi: Geçmişten Günümüze Değişenler

Amaç: Sağlık hizmetlerinin kalitesi söz konusu olduğunda, hasta memnuniyeti temel basamaklardan birini oluşturmaktadır. Bu çalışmada; seçilmiş hastanelerde  çocuk hastalıkları polikliniklerine başvuran hasta yakınlarının aldıkları hizmetin her aşaması için memnuniyet ölçümlerinin yapılması ve hasta...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Dilek Öztaş, Mehmet Ali Bumin
Format: Article
Language:English
Published: Sakarya University 2018-03-01
Series:Sakarya Tıp Dergisi
Subjects:
Online Access:https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/447152