دور استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الخدمات الفندقية (دراسة ميدانية على الفنادق في محافظة اللاذقية)
يتمثل الهدف من البحث في معرفة دور استخدام تكنولوجيا المعلومات IT في تحسين جودة الخدمات الفندقية. من أجل ذلك اتبع المنهج الوصفي وتم تصميم استبيان وفق مقياس لايكرت الخماسي، الذي ينقسم لقسمين. القسم الأول يتضمن أسئلة عن توفر التكنولوجيا في الفنادق والقسم الثاني يتضمن أسئلة عن جودة الخدمات الفندقية الم...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Arabic |
| Published: |
Tishreen University
2018-05-01
|
| Series: | مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية، سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية |
| Online Access: | https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/3722 |