The effect of website characteristics on online impulse buying(网站特性对消费者在线冲动购买的影响)
基于不同行业和地区319名有网络购物经验消费者的问卷调查数据和S-O-R理论，研究了网站的视觉吸引力及易用性对情绪和冲动购买的影响.结果发现：1）网站的视觉吸引力和易用性正向预测情绪的愉悦和唤醒度；2)愉悦正向预测冲动购买并调节唤醒与冲动购买的关系，愉悦度越高，冲动购买越多；在愉悦的情况下，唤醒度越高，冲动购买越多；在不愉悦的情况下，唤醒度越高，冲动购买越少；3）网站的视觉吸引力和易用性通过愉悦的中介作用影响冲动购买.通过模拟购物网站204名有网络购物经验女性的研究数据，验证了上述结果的稳定性.研究结果提示：网站特性在在线冲动购买中起重要作用，商家可以通过提升网站页面（如美观度和导航便利度等）...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | zho |
| Published: |
Zhejiang University Press
2017-05-01
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| Series: | Zhejiang Daxue xuebao. Lixue ban |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://doi.org/10.3785/j.issn.1008-9497.2017.03.019 |