Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Besaran Premi Terhadap Tingkat Kolektibilitas dan Kepuasan Peserta sebagai Variabel Intervening pada BPJS Kesehatan Cabang Manado

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Besaran Premi Terhadap Tingkat Kolektibilitas dan Kepuasan Peserta sebagai Variabel Intervening pada BPJS Kesehatan Cabang Manado

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan dan besaran iuran terhadap tingkat kolektibilitas dengan kepuasan peserta sebagai variabel intervening peserta JKN-KIS segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) di BPJS Kesehatan Cabang Manado. Metode penelitian yang digunakan dalam pene...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Richard F. Lasut, Silvya L. Mandey, Arrazi Hasan Jan
Format: Article
Language:English
Published: Magister Pendidikan Nonformal Pascasarjana Universitas Negeri Gorontalo 2021-05-01
Series:Aksara
Subjects:
kualitas layanan, besaran premi, tingkat kolektibilitas, kepuasan peserta
Online Access:https://ejurnal.pps.ung.ac.id/index.php/Aksara/article/view/562

Internet

https://ejurnal.pps.ung.ac.id/index.php/Aksara/article/view/562

Similar Items