PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENETAPAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (PENELITIAN PADA BNI CARD CENTER LNC JAKARTA)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENETAPAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (PENELITIAN PADA BNI CARD CENTER LNC JAKARTA)

Masyarakat yang berpikiran praktis tentu lebih senang menggunakan kartu kredit karena alasan kemudahan dalam melakukan transaksi bisnis. Kualitas pelayanan sangatlah penting dalam bisnis perbankan, selain menawarkan berbagai macam produk, perbankan, teknologi informasi, pelayanan fisik, dan pelayan...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Rizky Ferrari Oktavian
Format: Article
Language:English
Published: Bandung: Prodi Manajemen FE Universitas Langlangbuana 2018-08-01
Series:Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis
Subjects:
Kualitas Pelayanan
Penetapan Harga
Kepuasan Pelanggan
Loyalitas Pelanggan
Online Access:http://journalfeb.unla.ac.id/index.php/almana/article/view/146

Internet

http://journalfeb.unla.ac.id/index.php/almana/article/view/146

Similar Items