PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENETAPAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (PENELITIAN PADA BNI CARD CENTER LNC JAKARTA)
Masyarakat yang berpikiran praktis tentu lebih senang menggunakan kartu kredit karena alasan kemudahan dalam melakukan transaksi bisnis. Kualitas pelayanan sangatlah penting dalam bisnis perbankan, selain menawarkan berbagai macam produk, perbankan, teknologi informasi, pelayanan fisik, dan pelayan...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Bandung: Prodi Manajemen FE Universitas Langlangbuana
2018-08-01
|
| Series: | Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://journalfeb.unla.ac.id/index.php/almana/article/view/146 |