Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan dengan Pendekatan Service Quality dalam Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan (Studi Kasus : Bengkel Motor XYZ)
Dalam dunia usaha, salah satu aspek pendukung dalam menjalankan perusahaan adalah kualitas pelayanan. Bengkel Motor XYZ adalah perusahaan yang menyediakan layanan perawatan maupun perbaikan kendaraan bermotor yang berada di Kota Gresik. Semakin hari semakin banyak bermunculan bengkel motor atau pes...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universitas Islam Raden Rahmat
2023-07-01
|
| Series: | G-Tech |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://ejournal.uniramalang.ac.id/index.php/g-tech/article/view/2863 |