Calidad y satisfacción del cliente en las instituciones de formación
<p>RESUMEN: En este artículo se ofrece, en primer lugar, una revisión general sobre el concepto de calidad, tanto en el ámbito empresarial como educativo. De los dos enfoques sobre la calidad (el de carácter relativo y el de carácter absoluto), nuestra atención se ha centrado en el segundo, qu...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Ediciones Universidad de Salamanca
2009-11-01
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| Series: | Enseñanza & Teaching |
| Online Access: | https://revistas.usal.es/index.php/0212-5374/article/view/4000 |