Pengaruh Customer Experience, Utilitarian Benefit dan Hedonic Benefit terhadap Intention to Recommended melalui Customer Satisfaction

Abstrak Pengalaman konsumen dan desain suatu produk merupakan salah satu unsur yang penting dalam pemasaran, manfaat desain diharapkan mampu membuat konsumen merasa puas. Apakah pengalaman konsumen dan design benefit selalu dapat meingkatkan kepuasan konsumen? Penelitian ini bertujuan untuk mengu...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Dewi Noor Susanti, Sulis Riptiono
Format: Article
Language:English
Published: Universitas Udayana 2019-06-01
Series:Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis dan Kewirausahaan
Online Access:https://ojs.unud.ac.id/index.php/jmbk/article/view/45045