Pengaruh Customer Experience, Utilitarian Benefit dan Hedonic Benefit terhadap Intention to Recommended melalui Customer Satisfaction
Abstrak Pengalaman konsumen dan desain suatu produk merupakan salah satu unsur yang penting dalam pemasaran, manfaat desain diharapkan mampu membuat konsumen merasa puas. Apakah pengalaman konsumen dan design benefit selalu dapat meingkatkan kepuasan konsumen? Penelitian ini bertujuan untuk mengu...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universitas Udayana
2019-06-01
|
| Series: | Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis dan Kewirausahaan |
| Online Access: | https://ojs.unud.ac.id/index.php/jmbk/article/view/45045 |