Skolernes brugere er tilfredse - eller er de?
Brugerundersøgelser bruges i stigende grad af kommunerne som redskab til at sikre kvaliteten på folkeskoleområdet. De kan rette sig mod at udvikle kvalitet, for eksempel gennem dialogorienterede undersøgelser, men de fleste af dem retter sig mod at kontrollere, hvor godt serviceydelserne lever op ti...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Danish |
| Published: |
University College of Northern Denmark
2009-05-01
|
| Series: | Cepra-Striben |
| Online Access: | https://journals.ucn.dk/index.php/cepra/article/view/47 |