PROPOSTA DE MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DA HOTELARIA NO CHUÍ, RS, BRASIL
O presente trabalho é uma proposta de avaliação da qualidade dos serviços hoteleiros na cidade do Chuí, RS, Brasil. O objetivo geral é mensurar a qualidade dos serviços da hotelaria na cidade do Chuí, buscando analisar as diferenças existentes (lacunas), através da aplicação do modelo SERVQUAL, entr...
| Main Authors: | , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade do Vale do Itajaí
2016-04-01
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| Series: | Applied Tourism |
| Online Access: | https://siaiap32.univali.br/seer/index.php/ijth/article/view/8743 |