Gestión de la calidad y del conocimiento: dos enfoques complementarios Quality Management and Knowledge: two Complementary Approaches
La gestión de la calidad aplicada en las organizaciones genera mejores productos y servicios, reducción de costos, más clientes y empleados satisfechos, y mejor rendimiento financiero que a su vez conlleva ventajas competitivas. Sin embargo, en muchas ocasiones los esfuerzos realizados resultan en...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad EAFIT
2012-12-01
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| Series: | AD-minister |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/1728 |