El sistema de gestión de calidad (sGc) en establecimientos hoteleros y turísticos bajo las normas ISO 9000 versión 2000
La única manera para ser competitivo en tiempos de crisis como éste, en la industria de la hospitalidad, es implementando un sistema de gestión de calidad, que puede ser certificado bajo las normas iso 9000 con reconocimiento internacional. Ello resultará en más y frecuentes clientes, que les permit...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad Externado de Colombia
2004-11-01
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| Series: | Turismo y Sociedad |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/tursoc/article/view/2229 |