PENGARUH CITRA, PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PADA KOPERASI WANITA PERSADA MANDIRI SALATIGA

PENGARUH CITRA, PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PADA KOPERASI WANITA PERSADA MANDIRI SALATIGA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) Mendeskripsikan citra, pelayanan, kepuasan dan loyalitas anggota 2) Menganalisis besaran pengaruh citra terhadap loyalitas anggota 3) Menganalisis besaran pengaruh pelayanan terhadap loyalitas anggota 4) Menganalisis besaran pengaruh kepuasan terhadap loy...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Ratna Dewi Ekawati
Format: Article
Language:English
Published: Universitas Negeri Semarang 2014-02-01
Series:Economic Education Analysis Journal
Subjects:
Image service
satisfaction and members loyalty
Online Access:http://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/eeaj/article/view/4130

Internet

http://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/eeaj/article/view/4130

Similar Items