تبیین جایگاه مدیریت روابط با مشتری (CRM) در کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی
<strong>پیدایش و پیشرفت نظریه‌های سازمان و مدیریت، همواره نقشی حیاتی در تلاش به‌منظور افزایش و بهبود کارآیی و اثربخشی یک سازمان ایفا نموده است. کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی نیز در اجرای صحیح و موفق این نظریه‌ها تلاش روزافزون داشته‌اند. علاوه بر طرحهای سروکوال و لیب‌کوال، به‌کارگیری راهبرده...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | fas |
| Published: |
Central Library of Astan Quds Razavi
2009-09-01
|
| Series: | کتابداری و اطلاعرسانی |
| Online Access: | http://lis.aqr-libjournal.ir/article_43597_3b6ef1b6bbb7e495b7dbe066664fa04a.pdf |