La Relation Satisfaction, Confiance, Engagement: Application Au Secteur Hôtelier
L’article propose la satisfaction, la confiance et l’engagement comme des composantes de la qualité relationnelle dans le secteur hôtelier. S’appuyant sur les résultats de notre étude, nous avons montré l’existence des relations positives et significatives entre les trois construits. L’une des prin...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Université Mohammed V de Rabat
2010-08-01
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| Series: | Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=3417&path%5B%5D=2454 |