Sosialiasi Patient-Centered Approach (PCA) sebagai Pendekatan untuk Meningkatkan Kualitas Layanan di Rumah Sakit Harapan Keluarga Kota Mataram

Sosialiasi Patient-Centered Approach (PCA) sebagai Pendekatan untuk Meningkatkan Kualitas Layanan di Rumah Sakit Harapan Keluarga Kota Mataram

Media sosial muncul sebagai saluran baru bagi rumah sakit dan pasien untuk mengumpulkan umpan balik tentang kualitas pelayanan. Data media sosial, di sisi lain tidak terstruktur dan volumenya besar. Selain itu, tidak ada penelitian empiris yang dilakukan tentang penggunaan data media sosial dan pers...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Hizriansyah Hizriansyah, Syamsuriansyah Syamsuriansyah, Rizal Pratama Adi Putra
Format: Article
Language:Indonesian
Published: LPPM Universitas PGRI Semarang 2024-03-01
Series:E-Dimas
Subjects:
pelayanan berpusat pasien
rumah sakit
pelayanan bermutu
servqual
Online Access:https://journal.upgris.ac.id/index.php/e-dimas/article/view/15406

Internet

https://journal.upgris.ac.id/index.php/e-dimas/article/view/15406

Similar Items