Vatandaş Sözleşmeleri: Farklı Ülkelerdeki Uygulamalar ve Genel Değerlendirme
VatandaşSözleşmeleri kamu kurumlarının hizmet standartları, bilgi, şikayet, nezaket, seçim ve danışma, erişebilirlik, ayırım yapmama, kamu parasına değer verme bağlamında vatandaşlara/müşterilere yönelik sistematik çabalarınıtemsil eden belgelerdir. VatandaşSözleşmeleri kamu yönetimi reformlarının b...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Selçuk University
2010-08-01
|
| Series: | Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1724388 |