Business process management y seis sigma en el análisis de procesos: caso de estudio

En el análisis y mejoramiento de procesos pueden emplearse diferentes aproximaciones donde Business Process Management y Seis Sigma se encuentran entre las principales metodologías empleadas por las organizaciones. Si bien estas metodologías tienen enfoques diferentes, no son excluyentes y en la lit...

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Bibliographic Details
Main Authors: Nicolas Rincon García, Hugo Santiago Aguirre Mayorga, Juan Pablo Caballero Villalobos
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad del Zulia 2014-01-01
Series:Revista Venezolana de Gerencia
Online Access:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29031856005