تحسين جودة خدمات النقل الداخلي من منظور مدخل إدارة الجودة الشاملة دراسة تطبيقية على الشركات العامة للنقل الداخلي في سورية
يتمثل الهدف من البحث في تقويم كفاءة وفعالية جودة خدمات شركات النقل الداخلي من منظور إدارة الجودة الشاملة، وقد تضمن التقويم الجوانب الآتية: - رضاء العملاء عن جودة خدمات النقل الداخلي. - الأساليب العلمية لتحسين جودة خدمات النقل الداخلي. - الثقافة التنظيمية السائدة. - أنشطة الصحة والسلامة المه...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Arabic |
| Published: |
Tishreen University
2019-01-01
|
| Series: | مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية، سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية |
| Online Access: | https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7468 |